Gebruiksvoorwaarden

Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle online gokdiensten die worden aangeboden via onze platform en zijn bindend voor alle gebruikers die toegang hebben tot onze website. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met alle hieronder vermelde bepalingen en voorwaarden. Laatst bijgewerkt: 15 januari 2024.

Algemene Bepalingen

Onze online gokdiensten worden geleverd in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving betreffende kansspelen en zijn gelicenseerd door de Kansspelautoriteit (KSA). Alle gebruikers dienen zich te houden aan deze voorwaarden evenals aan alle toepasselijke lokale, nationale en internationale wetten.

Deze voorwaarden vormen een juridisch bindend contract tussen u en onze organisatie
Wijzigingen in deze voorwaarden worden ten minste 30 dagen van tevoren aangekondigd
Alle geschillen worden behandeld volgens Nederlands recht
Ongeldigheid van één bepaling tast de geldigheid van overige bepalingen niet aan

Geschiktheid en Registratie

Voor het gebruik van onze diensten gelden strikte geschiktheidseisen die in lijn zijn met Nederlandse wetgeving. Registratie is uitsluitend toegestaan voor personen die aan alle onderstaande criteria voldoen.

U bent minimaal 18 jaar oud en kunt dit aantonen met geldig identificatiedocument
U bent woonachtig in Nederland of in een jurisdictie waar online gokken legaal is
U heeft geen geschiedenis van gokverslaving of staat niet op de CRUKS-uitsluitingslijst
U verstrekt uitsluitend waarheidsgetrouwe en actuele persoonlijke gegevens
U accepteert onze verificatieprocedures inclusief identiteits- en adrescontrole

Accountbeheer en Beveiliging

Elk account is persoonlijk en niet-overdraagbaar. Gebruikers zijn volledig verantwoordelijk voor de beveiliging van hun inloggegevens en alle activiteiten die onder hun account plaatsvinden. Meerdere accounts per persoon zijn niet toegestaan.

Gebruik sterke wachtwoorden en wijzig deze regelmatig
Deel uw inloggegevens nooit met derden
Meld verdachte activiteiten onmiddellijk aan onze klantenservice
Houd uw contactgegevens actueel voor belangrijke mededelingen

Spelregels en Gedragscode

Alle spellen op ons platform worden geleverd door gecertificeerde softwareleveranciers en opereren met behulp van Random Number Generators (RNG) die regelmatig worden getest. Fair play en integriteit staan centraal in onze spelervaring.

Collusie, fraude en andere vormen van vals spel zijn strikt verboden
Het gebruik van bots, scripts of andere geautomatiseerde systemen is niet toegestaan
Alle spellen moeten worden gespeeld conform de gepubliceerde spelregels
Misbruik van bonussen of promoties kan leiden tot opschorting van het account
Respectvol gedrag jegens andere spelers en personeel wordt verwacht

Stortingen en Opnames

Financiële transacties worden verwerkt via beveiligde betaalmethoden die voldoen aan Nederlandse regelgeving. Alle stortingen en opnames zijn onderhevig aan verificatie en anti-witwascontroles.

Transactietype	Minimum Bedrag	Maximum Bedrag	Verwerkingstijd
Storting via iDEAL	€10	€2.500	Direct
Opname naar bankrekening	€20	€5.000	1-3 werkdagen
Creditcard storting	€10	€1.000	Direct

Bonussen en Promoties

Bonussen en promoties worden aangeboden naar eigen goeddunken en kunnen te allen tijde worden gewijzigd of beëindigd. Alle bonussen zijn onderhevig aan specifieke voorwaarden die duidelijk worden gecommuniceerd bij het aanbod.

Bonussen kunnen alleen worden gebruikt voor de aangegeven spellen
Inzetvereisten moeten worden voltooid binnen de gestelde termijn
Maximum inzet per ronde kan beperkt zijn tijdens bonus spel
Misbruik van bonusaanbiedingen leidt tot confiscatie van winsten
Bonussen zijn niet converteerbaar naar contant geld

Verantwoord Gokken

Wij zijn toegewijd aan het promoten van verantwoord gokken en bieden verschillende tools en resources om spelers te helpen hun gokgedrag onder controle te houden. Gokken moet altijd een vorm van entertainment blijven.

Stel limieten in voor stortingen, verliezen en speeltijd
Gebruik onze zelfuitsluitingstools indien nodig
Zoek professionele hulp bij tekenen van gokverslaving
Gok nooit met geld dat u niet kunt missen
Neem regelmatig pauzes tijdens het spelen

Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op onze website, inclusief maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo’s, software en spellenportfolio, is beschermd door intellectuele eigendomsrechten en mag niet worden gebruikt zonder uitdrukkelijke toestemming.

Het is verboden om onze content te kopiëren of te distribueren
Screenshots en opnames voor commerciële doeleinden zijn niet toegestaan
Reverse engineering van onze software is strikt verboden
Handelsmerkschending wordt actief vervolgd

Privacy en Gegevensbescherming

Wij respecteren uw privacy en handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de doeleinden uiteengezet in ons privacybeleid.

Gegevens worden beveiligd opgeslagen en verwerkt
Informatie wordt alleen gedeeld met geautoriseerde derden
U heeft recht op inzage, rectificatie en verwijdering van uw gegevens
Cookies worden gebruikt ter verbetering van de gebruikerservaring
Gegevens worden bewaard conform wettelijke verplichtingen

Technische Vereisten

Voor optimale spelervaring adviseren wij het gebruik van ondersteunde browsers en apparaten. Technische problemen kunnen de speelervaring beïnvloeden en kunnen in sommige gevallen leiden tot onderbreking van spellen.

Gebruik actuele versies van Chrome, Firefox, Safari of Edge
Zorg voor stabiele internetverbinding tijdens het spelen
Schakel JavaScript en cookies in voor volledige functionaliteit
Mobiele applicaties vereisen iOS 12+ of Android 8+

Beëindiging en Opschorting

Wij behouden ons het recht voor om accounts op te schorten of te beëindigen in geval van overtreding van deze voorwaarden, frauduleuze activiteiten of andere redelijke gronden. Bij beëindiging worden resterende saldi uitbetaald na aftrek van eventuele kosten.

Accounts kunnen worden opgeschort pending onderzoek
Definitieve beëindiging wordt schriftelijk bevestigd
Toegang tot het platform wordt onmiddellijk geblokkeerd
Uitstaande bedragen worden binnen 14 dagen uitbetaald
Beroep tegen beslissingen kan binnen 30 dagen worden ingediend

Geschillenbeslechting

Geschillen worden bij voorkeur opgelost via overleg en mediation. Indien geen oplossing kan worden bereikt, zijn de Nederlandse rechtbanken exclusief bevoegd voor geschillenbeslechting. Nederlandse wetgeving is van toepassing op alle aspecten van deze overeenkomst.

Klachten worden binnen 48 uur bevestigd
Interne procedures worden binnen 14 dagen afgerond
Externe bemiddeling via erkende instanties is mogelijk
Rechtszaken vinden plaats in Nederland
Arbitrage procedures zijn bindend voor beide partijen